欖菊集團(tuán)重慶璧山分廠FA2004型萬分之一天平按鈕失靈,儀修科技對該天平進(jìn)行維修,順利交付客戶使用。
接到欖菊公司的維修信息,該公司實(shí)驗(yàn)室使用的FA2004型萬分之一天平按鈕沒有反應(yīng),天平作為實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)的實(shí)驗(yàn)室稱量工具,給該實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)工作帶來了不方便。了解到他們的天平的稱重功能良好,主要是有兩個按鍵壞了,儀器科技對開關(guān)和各種按鍵有一定的維修經(jīng)驗(yàn),當(dāng)即就答應(yīng)了客戶的維修邀約。我們及時的評估維修成本,對天平按鍵維修進(jìn)行了報價,客戶接受了我們的報價,準(zhǔn)備預(yù)約時間送天平到我們維修部進(jìn)行維修??蛻粢?yàn)闀r間的關(guān)系,預(yù)約了一個周末的時間送天平過來,我們安排工程師進(jìn)行了對接,隨即把天平送到維修部進(jìn)行檢修。天平維修過程順利,儀修科技為客戶開了正式的維修發(fā)票,天平順利交付使用。該天平是一臺國產(chǎn)天平,采購時間是2007年,也就是該天平順利運(yùn)行了13年了,該天平目前狀態(tài)良好,為欖菊公司節(jié)約的品質(zhì)點(diǎn)贊,也為此等國貨點(diǎn)贊。同時儀修科技和各優(yōu)xiu供應(yīng)商聯(lián)合起來為顧客提供售后服務(wù),提高顧客的服務(wù)水平,為科研工作者保駕護(hù)航。同時在我們工作的過程中,一直通過和實(shí)驗(yàn)室一線接觸,了解客戶的需求,通過客戶對實(shí)驗(yàn)室儀器的實(shí)際使用體驗(yàn),從顧客處得知各種儀器的質(zhì)量以及該儀器廠家的售后服務(wù)水平,我們結(jié)合我們10幾年實(shí)驗(yàn)室儀器從業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及和顧客的交互過程中認(rèn)識評判并甄選我們的供應(yīng)商,使得我們的兄弟公司尚立儀器推薦給客戶的儀器的質(zhì)量和售后服務(wù)水平可靠,同時儀修科技和我們的供應(yīng)商售后服務(wù)部門結(jié)合起來為我們的客戶提供售后服務(wù),廠家來不及的或者成本高的,儀修科技先上,終目的,實(shí)現(xiàn)高效低成本的售后服務(wù)。