儀修科技為重慶渝北區(qū)某化工廠提供梅特勒十萬分之一電子天平維修服務(wù),維修完成,交付使用。
重慶渝北區(qū)某化工廠梅特勒十萬分之一電子天平故障,接到報修邀約,儀修科技安排工程師和顧客進(jìn)行技術(shù)交流,經(jīng)過了解發(fā)現(xiàn),該天平是一臺十萬分之一電子天平,故障表現(xiàn)為天平鍵盤按鍵不受控制,天平無法正常進(jìn)行檢測。由于儀修科技前期有多次維修梅特勒電子天平經(jīng)驗,清楚按鍵失靈是該品牌鍵盤通病,且儀修科技有針對梅特勒電子天平按鍵失靈維修經(jīng)驗。當(dāng)即工程師表示,我們可以維修好該天平,從成本和效率的角度考慮,因為天平比較輕小,工程師建議顧客將天平郵寄到儀修科技維修點(diǎn)進(jìn)行維修,維修好之后將天平郵寄給客戶。儀修科技給顧客提供前期為其他顧客維修的梅特勒電子天平維修案例,我們的維修方法是為該天平定制鍵盤,把原來容易出故障的觸摸屏鍵盤改裝成不容易出故障的按鍵鍵盤,可靠性增加的同時,按鍵觸感反饋更清楚,把前期改裝過的樣式和顧客進(jìn)行確定,并提供我們定制鍵盤的報價。經(jīng)過甲方的價格和維修效果確認(rèn),甲方將天平郵寄給儀修科技,工程師給對方進(jìn)行包裝建議,天平應(yīng)該怎樣包裝,哪些東西需要郵寄,哪些東西不用郵寄。隨即儀修科技收到顧客發(fā)過來的電子天平,工程師收到天平,將儀修科技前期開發(fā)好的定制鍵盤進(jìn)行安裝,安裝完成進(jìn)行調(diào)試和測試。最后工程師將測試視頻發(fā)給甲方進(jìn)行維修質(zhì)量確認(rèn),甲方對儀修科技的技術(shù)和效率表示肯定。儀修科技將天平進(jìn)行包裝,并對天平進(jìn)行快遞保價,將天平高效郵寄給甲方。甲方收到天平對維修質(zhì)量再次進(jìn)行確認(rèn),確定該維修項目維修成功。