廣東惠州某客戶德國(guó)斯派克SPECTROTEST移動(dòng)式直讀光譜儀故障,通過(guò)順豐物流郵寄到重慶大學(xué)城儀修科技維修點(diǎn),由儀修科技高效維修完成,驗(yàn)收合格正常投入使用。
儀修科技接到廣東省惠州市某客戶的維修邀約,該單位有一臺(tái)德國(guó)進(jìn)口斯派克品牌SPECTROTEST型直讀光譜儀故障,故障表現(xiàn)為光譜儀不激發(fā)。儀修科技有各種品牌直讀光譜儀維修經(jīng)驗(yàn),也為他們解決過(guò)不激發(fā)故障,儀修科技根據(jù)經(jīng)驗(yàn)預(yù)估該光譜儀的維修成本,給顧客進(jìn)行報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)經(jīng)過(guò)他們的評(píng)審,最終雙方簽訂光譜儀維修協(xié)議。根據(jù)協(xié)議規(guī)定,甲方將光譜儀通過(guò)物流發(fā)給儀修科技,儀修科技收到光譜儀維修完成之后進(jìn)行打樣遠(yuǎn)程驗(yàn)收,驗(yàn)收合格之后甲方支付維修費(fèi)給乙方,乙方將光譜儀發(fā)物流給甲方。協(xié)議達(dá)成之后,乙方給甲方進(jìn)行光譜儀物流包裝指導(dǎo),甲方按照乙方的包裝建議,要求物流公司進(jìn)行打包,3天之后,儀修科技順利收到光譜儀。光譜儀收到之后,儀修科技立即安排檢查,經(jīng)過(guò)檢查,該光譜儀不激發(fā)原因是由于光源板故障導(dǎo)致,工程師對(duì)光源板精確檢查,精準(zhǔn)找到光源板上的故障點(diǎn),對(duì)故障元器件進(jìn)行更換。故障元器件更換之后光譜儀恢復(fù)正常激發(fā)狀態(tài)。儀修科技通過(guò)多次測(cè)試樣品,將該樣品的測(cè)試數(shù)據(jù)反饋給甲方,通過(guò)該數(shù)據(jù)報(bào)告,甲方確定該光譜儀能夠正常激發(fā),同時(shí)確定所激發(fā)的數(shù)據(jù),看光譜儀別的方面有沒(méi)有問(wèn)題。經(jīng)過(guò)甲方的確定,該光譜儀激發(fā)出來(lái)的數(shù)據(jù)體現(xiàn)出的穩(wěn)定性和精度都良好,甲方遠(yuǎn)程驗(yàn)收通過(guò)。儀修科技在裝機(jī)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),該移動(dòng)式直讀光譜儀未配置移動(dòng)電池,經(jīng)過(guò)和客戶進(jìn)行溝通確定,他們前期在使用光譜儀的時(shí)候一直都沒(méi)有移動(dòng)電池,而且他們根本沒(méi)有概念,這個(gè)移動(dòng)電池是干什么的。儀修科技工作人員給對(duì)方舉例:移動(dòng)式的直讀光譜儀相當(dāng)于電腦中的筆記本電腦,臺(tái)式直讀光譜儀相當(dāng)于電腦中的臺(tái)式機(jī),臺(tái)式機(jī)是直接連接交流電供電,他只能在辦公室使用,臺(tái)式的直讀光譜儀也是交流電供電只能在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部使用,筆記本電腦有電池供電,它可以攜帶到外面使用,移動(dòng)式直讀光譜儀正是具備了電池供電的功能,它才能去車間、庫(kù)房或者攜帶到外面進(jìn)行檢測(cè),這應(yīng)該是當(dāng)初購(gòu)買移動(dòng)式光譜儀的初衷,儀修科技工作人員和對(duì)方確定,問(wèn)他們是否需要去現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,他們回答是肯定的,至于他們的移動(dòng)式直讀光譜儀沒(méi)有配置電池的問(wèn)題,儀修科技也感覺(jué)疑惑。對(duì)方在了解此實(shí)情的基礎(chǔ)上,希望儀修科技能夠?yàn)樗麄兘鉀Q電池供電問(wèn)題。工程師對(duì)該光譜儀進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn),該光譜儀上面少了一塊電路板,這塊電路板的作用是對(duì)電池供電和交流供電進(jìn)行自動(dòng)轉(zhuǎn)換用的。從此點(diǎn)得知,該移動(dòng)式光譜儀未配備電池,在當(dāng)初買的時(shí)候也就是沒(méi)有這個(gè)配置的,而不是后期遺失所致。在甲方的需求之下,工程師開(kāi)動(dòng)腦筋,看能否在當(dāng)前配置的基礎(chǔ)之上,對(duì)光譜儀進(jìn)行改裝,使得該光譜儀能夠進(jìn)行移動(dòng)電池供電。工程師對(duì)該直讀光譜儀的電路結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,最后得出結(jié)論,理論上可以實(shí)現(xiàn)改裝的可能。儀修科技最終經(jīng)過(guò)技術(shù)評(píng)估,覺(jué)得有把握給該光譜儀進(jìn)行電路改裝,來(lái)實(shí)現(xiàn)電池供電。甲乙雙方為此簽訂增補(bǔ)協(xié)議,乙方為甲方改裝光譜儀,使得光譜儀具備電池供電功能。協(xié)議簽訂之后,儀修科技進(jìn)行兩個(gè)步奏,其一是定制光譜儀移動(dòng)電池,其二對(duì)光譜儀電路進(jìn)行改裝,經(jīng)過(guò)半個(gè)月左右的努力,該光譜儀移動(dòng)電池供電功能改裝完成。由于內(nèi)部缺少一塊自動(dòng)轉(zhuǎn)換板,該轉(zhuǎn)換板的功能是自動(dòng)切換直流和交流的開(kāi)關(guān),工程師為此設(shè)計(jì)了一個(gè)手動(dòng)切換開(kāi)關(guān)。改裝完成之后,儀修科技錄制電池供電和交流供電激發(fā)的視頻發(fā)給甲方確認(rèn)驗(yàn)收,經(jīng)過(guò)甲方確認(rèn),認(rèn)可改裝質(zhì)量。甲方進(jìn)行維修款完善。儀修科技收到維修款為甲方辦理物流。3天之后,甲方收到光譜儀,經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,光譜儀運(yùn)行正常。宣告此次維修結(jié)束,三個(gè)月質(zhì)保已記錄。