儀修科技為重慶師范大學大學城校區(qū)生命科學學院提供基因品牌冷凍離心機維修服務,維修完成,投入正常使用。
重慶師范大學基因品牌1730R型冷凍離心機故障,接到保修邀約,儀修科技安排工程師和對接人交流。該離心機由第三方承接維修業(yè)務,儀修科技維修點和師范大學離的很近,大約只有幾百米距離,第三方公司將離心機直接送到儀修科技維修點進行檢查。交流得知,第三方公司最開始聯(lián)系過原廠家售后,由于該離心機使用年限較久,原廠已無備品備件。第三方公司也是報著試一試的心里,聯(lián)系上儀修科技,儀器送到之后,工程師檢查確定該離心機故障點為不制冷,前期工程師有相關離心機維修經(jīng)驗,雖然原廠家無原裝備品備件,但是儀修科技可以尋求替代進行改裝維修,當即表示我們可以維修該故障。儀修科技和第三方公司達成維修協(xié)議。隨即儀修科技組織相關替代配件,配件到了之后對離心機進行定向改裝維修,經(jīng)過一整天的努力,該離心機順利維修完成,完成之后工程師對離心機性能進行運行測試。測試通過之后,儀修科技安排車輛人員將離心機送給師范大學實驗室。實驗室對離心機再次進行運行測試,確定該冷凍離心機維修成功。三個月質保已記錄。儀修科技在維修實踐中有時候會遇到一些老儀器,由于原廠家的維修思路是模塊化更換,小品牌的儀器更新?lián)Q代比較快,有的在3-5年,有的可能在5-8年就沒有對應的備品備件了;有些雜牌廠家根本就沒有為顧客考慮過備品備件的問題,主流廠家的經(jīng)典產品大約可能保證8-10年的備品備件,若缺少備品備件,原廠家就無法為顧客提供售后服務了。儀修科技的售后服務方式區(qū)別于原廠家,儀修科技屬于手術刀式精準維修,而不是采取簡單的模塊更換維修方式,所以這種維修方式對模塊的依耐性較小,屬于電子元器件級別維修,哪兒壞修哪,不能整個模塊整體更換,我們可以精準找到模塊下面的故障點,從而對故障點進行精準維修,修復儀器原來所具備功能。除了儀器帶有自助知識產權的關鍵配件,一臺儀器80%以上都是社會化大分工結合的產物,社會化大分工下的產品,儀修科技都可以想辦法實現(xiàn)精準維修。儀修科技這種精準維修技術,受制約少,瓶頸小,儀器科技的維修實踐中為很多類似客戶解決了問題,不但速度快,而且成本也比較低,受到顧客好評。